Shubhasiz, mening javobim ha. Buning ikkita sababi bor.
Birinchidan, ofis muhiti. Amaliyot shuni ko'rsatadikiqo'ng'iroq markaziatrof-muhit ham qo'ng'iroq markazi faoliyatining muvaffaqiyatiga ta'sir qiluvchi muhim omil hisoblanadi. Call-markaz muhitining qulayligi mijozlarga xizmat ko'rsatish samaradorligi va sifatiga, hattoki xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning harakatchanligiga bevosita ta'sir qiladi va xodimlarni o'qitish xarajatlarining oshishiga olib keladi.
Oqilona ishlab chiqilgan qo'ng'iroq muhiti ish bosimini samarali ravishda engillashtirishi, shovqin taqsimotini kamaytirishi va mijozlarga xizmat ko'rsatishda biznes vakillarini o'zlarini qulay va baxtli his qilishlarini ta'minlaydi, bu esa ish samaradorligini oshirish va mijozlar ehtiyojini qondirishga muhim ta'sir ko'rsatadi.
Ikkinchidan, ish shakli. Buni hammamiz bilganimizdekqo'ng'iroq markazi ofis, ko'plab ishchilar bor va ularning asosiy ishi mijozlarning qo'ng'iroqlarini qabul qilish va ularning savollariga javob berishdir. Shunday qilib, bunday ish shakli ostida, agar bir xonadagi odamlar birgalikda gaplashsa, bu juda ko'p shovqin yaratadi. Yuqorida aytib o‘tganlarim operatorni chalg‘itibgina qolmay, balki mijozning huddi xona odam bilan to‘lgandek ovozini chiqarishi mumkin, bu esa mijozning call-markaz imidjiga ta’sir qilishi mumkin.
Mutaxassislarning fikriga ko'ra, ekranlash shovqini mahsuldorlikka eng katta foyda keltiradi. Ko'pgina xorijiy qo'ng'iroq markazlari ovozni kamaytirish uchun ovozni niqoblash tizimlaridan foydalanadi. Ba'zi oddiy usullar ham shovqinni kamaytirishi mumkin. Masalan, devorlarda, shiftlarda, gilamlarda shovqinning aks etishini kamaytirish uchun ovozni yutuvchi ko'pikli materiallar; ba'zi o'simliklar havoni yangilashi va shovqinning bir qismini o'zlashtirishi mumkin; shovqinni kamaytiradigan naushniklardan foydalanish.
Eng muhimi, endi shovqinni bekor qilish haqida qanday fikrdasiznaushniklarofis uchun yaxshi. Ishonchim komilki, sizning javobingiz meniki bilan bir xil bo'lishi kerak.
Inbertec'dagi barcha minigarnituralar shovqinni bekor qilish texnologiyasidan foydalanadi, ayniqsa UB805DM va UB815DM. Ushbu ikki turdagi minigarnituralar SVC va ENC texnologiyasi bilan 99% shovqinni bekor qiluvchi ikkita mikrofon qatoriga ega. Agar sizda Inbertec-ga ko'proq qiziqish bo'lsa, iltimos, bosing http://www.inbertec.com/qo'shimcha ma'lumot uchun.
Yuborilgan vaqt: 2023 yil 13-iyun