Call-markaz xodimlari ozoda kiyingan, tik o‘tirib, naushnik taqqan va ohista gapiradi. Ular har kuni mijozlar bilan muloqot qilish uchun qo'ng'iroq markazining minigarnituralari bilan ishlaydi. Biroq, bu odamlar uchun mashaqqatli mehnat va stressning yuqori intensivligidan tashqari, aslida yana bir yashirin kasbiy xavf mavjud. Chunki ularning qulog'iga uzoq vaqt shovqin ta'sirida bo'lish sog'liqqa zarar etkazishi mumkin.
Shovqinni nazorat qilishning global standartlari qandayprofessional eshitish vositasiqo'ng'iroq markazi uchunmi? Endi bilib olaylik!
Aslida, qo'ng'iroq markazi kasbining ixtisoslashuvini hisobga olgan holda, butun dunyo bo'ylab shovqin standartlari va qo'ng'iroq markazi eshitish vositalarini boshqarish uchun nisbatan standartlashtirilgan talablar va nazorat mavjud.
Amerika Qo'shma Shtatlari Kasbiy xavfsizlik va sog'liqni saqlash boshqarmasi shovqin standartlarida impulsli shovqin uchun maksimal 140 desibel, doimiy shovqin 115 desibeldan oshmaydi. O'rtacha 90 desibel shovqin muhitida maksimal ish chegarasi 8 soatni tashkil qiladi. 8 soat davomida 85 dan 90 desibelgacha bo'lgan o'rtacha shovqin muhitida xodimlar har yili eshitish sinovidan o'tishi kerak.
Xitoyda sanoat korxonalarini loyihalash uchun GBZ 1-2002 gigienik standartida impuls shovqinining tovush darajasining gigienik chegarasi ish joyida 140 dB, ta'sir qilish impulslarining eng yuqori soni esa ish kunlarida 100 tani tashkil qiladi. 130 dB da, ish kunlarida kontakt pulslarining eng yuqori soni 1000. 120 dB da, kontakt pulslarining eng yuqori soni ish kuniga 1000 tani tashkil qiladi. Ish joyida doimiy shovqin 115 desibeldan oshmaydi.
Call-markaz garnituralari mumkineshitishni himoya qilishquyidagi yo'llar bilan:
1.Ovozni boshqarish: Qo'ng'iroqlar markazi garnituralari odatda ovoz balandligini boshqarishga va haddan tashqari baland tovushlardan eshitishingizga zarar yetkazmaslikka yordam beradigan ovoz balandligini boshqarish xususiyatlariga ega.
2.Shovqin izolyatsiyasi: Qo'ng'iroqlar markazining minigarnituralari odatda tashqi shovqinlarni to'sib qo'yadigan shovqin izolyatsiyasi xususiyatlariga ega bo'lib, ovozingizni ko'tarmasdan boshqa odamni aniq eshitishga imkon beradi va shu bilan eshitishingizning shikastlanishini kamaytiradi.
3.Qulay kiyish tajribasi: Call-markazli minigarnituralar odatda qulay kiyish tajribasiga ega bo'lib, ular uzoq muddatli kiyish natijasida quloqlarga bosim va charchoqni kamaytiradi va shu bilan eshitishning shikastlanishini kamaytiradi.
4. Eshitish vositalaridan uzoq vaqt foydalanish natijasida etkazilgan zararni oldini olish uchun ovoz balandligini cheklash va shovqinni filtrlash orqali eshitishingizni himoya qiladigan eshitish himoyasi bilan naushniklarni taqing.
Call Center minigarnituralarieshitish qobiliyatini himoya qilishga yordam beradi, lekin eshitishingizga zarar yetkazmaslik uchun ovoz balandligini nazorat qilish va tegishli intervallarda tanaffuslar qilish hali ham muhim.
Yuborilgan vaqt: 2024 yil 15-noyabr
