Call Center uchun eng yaxshi minigarnituralarni tanlash

Chaqiruv markazi uchun eshitish vositalarini tanlashda ko'plab omillarni hisobga olish kerak. Dizayn, chidamlilik, shovqinni yo'qotish qobiliyati va moslik - bu siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan bir nechta fikrlardir.

1. Comfort and Fit
Qo'ng'iroq markazining agentlari ko'pincha uzoq vaqt davomida eshitish vositalarini kiyishadi. Yostiqsimon quloq yostiqlari bilan quloq ustidagi yoki quloq ustidagi dizaynlar charchoqni kamaytiradi. Sozlanishi bosh tasmalari bo'lgan engil modellar noqulaylik tug'dirmasdan xavfsiz o'rnatishni ta'minlaydi.

2. Dizayn

Yaxshi ishlab chiqilgan eshitish vositasi eng yangi audio texnologiyasiga, sozlash, foydalanish va yangilashni osonlashtiradigan innovatsion xususiyatlarga ega bo'lishi, shuningdek, aqlli ko'rinishi va o'zini qulay his qilishi kerak.

Eshitish vositalarining ko'p turlari mavjud - bitta va ikkita eshitish vositasidanbosh ustidayoki quloqchalar orqasida. Ko'pchilikqo'ng'iroq markazlarifoydalanuvchi va qo'ng'iroq qiluvchi uchun maksimal audio sifatini ta'minlash uchun ikkita eshitish vositasidan foydalaning.
Tanlash uchun uslublarning keng tanloviga ega sotuvchilarni qidiring.

Call center UB200, C10(1)

3. Ovoz sifati

Shovqinni bekor qilish funktsiyalari fon shovqinini blokirovka qilish uchun zarur bo'lib, agentlar va mijozlar uchun aniq ovozni ta'minlaydi. Ovoz ravshanligini oshirish uchun keng polosali audio yordamini qidiring.

4. Ulanish imkoniyatlari

Simsiz minigarnituralar harakatchanlikni ta'minlaydi, lekin batareyani boshqarishni talab qiladi. Simli USB yoki 3,5 mm uyali minigarnituralar zaryadsiz ishonchlilikni ta'minlaydi. Chaqiruv markazingiz sozlamalari asosida tanlang.

5. Chidamlilik

sifati va chidamliligi ham muhim jihatlardir. Osonlik bilan sinishi yoki shikastlanishi mumkin bo'lgan minigarnituralar qo'ng'iroq markazining samaradorligini pasaytiradi, xodimlarning umidsizliklarini kuchaytiradi va almashtirish qimmatga tushishi mumkin.

Tanlashminigarnituralarmustahkam konstruksiyaga ega, chunki ular kundalik kiyimga bardosh beradilar. Olinadigan yoki almashtiriladigan kabellar va quloq yostiqlari mahsulotning ishlash muddatini uzaytiradi.

6.Mikrofon sifati

Moslashuvchan, shovqinni bekor qiluvchi mikrofon ovozni qabul qilishni yaxshilaydi va atrofdagi tovushlarni kamaytiradi. Joylashuvi sozlanishi bom mikrofonlari aniqlikni oshiradi.

7. Muvofiqlik

Eshitish vositasi qo'ng'iroqlar markazi dasturiy ta'minoti, telefon tizimlari yoki dasturiy telefonlar (masalan, Zoom, Microsoft Teams) bilan muammosiz ishlashiga ishonch hosil qiling.

8. Byudjet

Xarajatlarni xususiyatlar bilan muvozanatlash. Sifatli minigarnituralarga sarmoya kiritish uzoq muddatli almashtirish xarajatlarini kamaytiradi va agent samaradorligini oshiradi.

9.Ko'plab qo'ng'iroq markazlari ochiq ofis muhitida joylashgan va olomon va shovqinli bo'lishi mumkin.

Fondagi shovqin qo'ng'iroq vaqtlarini uzaytirishi, xodimlarni chalg'itishi va qo'ng'iroq qiluvchilar va mijozlar bilan bo'lgan muhim suhbatlarini buzishi mumkin.

Shovqinni bekor qilish texnologiyasi atrofdagi shovqin shovqinlarini samarali ravishda kamaytiradi, bu esa foydalanuvchilarga musiqadagi nozik tafsilotlarni eshitish imkonini beradi, ayniqsa shovqinli muhitda foydalidir.

Shuning uchun eshitish vositasini tanlashda shovqinni o'chirish muhim ahamiyatga ega.

Ushbu omillarni baholash orqali qo'ng'iroq markazlari o'z jamoalarini mijozlar bilan o'zaro aloqalarini va agent samaradorligini oshiradigan ishonchli, yuqori samarali minigarnituralar bilan jihozlashlari mumkin.


Xabar berish vaqti: 2025 yil 06-iyun